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Política de privacidad

Política de privacidad

Esta política explica cómo Fresh Start Cleaning trata datos personales en relación con consultas, presupuestos y servicios de limpieza de entrada y salida de vivienda u oficina.

Términos de servicioContacto
Effective Date
As stated in this policy
Scope
All users of our services
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GDPR

Información RGPD

Tratamos datos personales como responsable del tratamiento para gestionar consultas, presupuestos, reservas, prestación del servicio, cumplimiento de obligaciones legales y, cuando corresponda, defensa frente a reclamaciones. La base jurídica puede ser la ejecución de medidas precontractuales o de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo o el consentimiento, según el caso.

El RGPD resulta aplicable cuando tratamos datos personales de personas situadas en el Espacio Económico Europeo en el contexto de nuestras actividades.

EU compliance references
Regulación General Data Protection Regulation (GDPR) - EUR-Lex
Autoridad supervisora Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Esta información se aplica a los interesados protegidos por el RGPD.
Tus derechos RGPD

Derechos RGPD

Cuando el RGPD resulte aplicable, el interesado puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad, así como retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él. También puede oponerse a tratamientos basados en interés legítimo en los casos previstos por la ley.

Los derechos se ejercen conforme a los requisitos y límites previstos por la normativa aplicable.
01 · Collection

Datos que recopilamos

Podemos tratar datos identificativos y de contacto, información sobre la vivienda o local necesaria para valorar el alcance del servicio, datos de comunicación, preferencias de cita, información de acceso y, cuando proceda, datos de facturación y pago. También podemos tratar imágenes del estado del inmueble aportadas por el interesado para preparar el presupuesto o confirmar el alcance.

Las categorías dependen del tipo de consulta, reserva o prestación del servicio.
02 · Sources

Origen de los datos

Recibimos datos cuando una persona realiza una consulta, solicita presupuesto, confirma una cita o facilita información durante la visita o la entrega del servicio. En algunos casos, los datos pueden generarse a partir del uso del formulario de contacto, de comunicaciones por teléfono o correo, o de la documentación necesaria para gestionar la prestación y el cobro.

La información procede principalmente del propio interesado y de la interacción con el servicio.
03 · Cookies

Tipos de cookies

Podemos usar cookies técnicas para permitir la navegación y recordar ajustes esenciales, cookies de preferencia para conservar opciones seleccionadas por el usuario y cookies analíticas o similares, si están activadas, para entender el uso general del sitio y mejorar su funcionamiento. No utilizamos cookies para fines distintos de los descritos en esta política sin la base jurídica correspondiente.

Se utilizan categorías básicas acordes con la navegación y la gestión del sitio.
04 · Controls

Control de cookies

El usuario puede configurar su navegador para bloquear, eliminar o avisar sobre cookies. Algunas cookies técnicas son necesarias para el funcionamiento básico del sitio y, si se desactivan, es posible que determinadas funciones no estén disponibles o no funcionen correctamente.

El control del navegador puede limitar ciertas funciones del sitio.

El interesado puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, incluidos acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y, cuando proceda, portabilidad. Si el tratamiento se basa en consentimiento, este puede retirarse en cualquier momento sin afectar a la licitud previa del tratamiento.

El ejercicio de derechos puede requerir acreditar la identidad del solicitante.

Las solicitudes de derechos deben formularse por los canales de contacto indicados en esta política. Podemos pedir información adicional para verificar la identidad o precisar la solicitud. Si una petición no pudiera atenderse en su totalidad, se informará del motivo dentro de los límites legales aplicables.

Las solicitudes se revisan caso por caso para verificar su alcance y procedencia.

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la consulta, preparar el presupuesto, prestar el servicio y atender obligaciones legales, fiscales o de defensa jurídica. Cuando ya no sean necesarios, se suprimirán o se anonimizarán de forma segura, salvo que deban mantenerse bloqueados por un plazo legal.

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el tratamiento de datos, en los servicios ofrecidos o en los requisitos legales. La versión vigente será la publicada en el sitio en cada momento y, cuando el cambio sea relevante, podrá comunicarse por medios razonables.

Las revisiones se publican cuando cambian nuestras prácticas o el marco aplicable.

Contacto de privacidad

Correo electrónico
[email protected]
Teléfono
+34 613 27 43 80
Dirección
Calle Infanta Cristina, 6, 30710 Los Alcázares
Contacto general
Los datos de contacto indicados se utilizan para consultas sobre privacidad y protección de datos.
Página de contacto
01

Finalidades del tratamiento

Tratamos datos personales para responder consultas, elaborar presupuestos, coordinar visitas, confirmar acceso y horarios, prestar servicios de limpieza, gestionar pagos y facturación, mantener registros internos, atender incidencias y cumplir obligaciones legales. También podemos usar la información para proteger nuestros derechos e intereses legítimos cuando sea necesario y proporcionado.

Cada tratamiento responde a una finalidad concreta y limitada.
02

Destinatarios y proveedores

Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a operar el sitio, gestionar comunicaciones, procesar pagos, mantener sistemas o prestar soporte administrativo. Estos terceros solo tratarán los datos siguiendo nuestras instrucciones y con las garantías contractuales y de confidencialidad que correspondan.

Los destinatarios actúan solo para prestar apoyo operativo o técnico.
03

Comunicación por obligación legal

Podemos comunicar datos personales cuando exista una obligación legal, una solicitud válida de una autoridad competente o la necesidad de cumplir requerimientos administrativos, tributarios o judiciales. También podremos conservar y facilitar información cuando sea necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

La comunicación a terceros por obligación legal se limita a lo estrictamente necesario.